「公司」是指御豐集團（香港）有限公司；「顧客」是指任何與公司產生購買行為的個人、企業、公司或機構。 訂單處理 本公司工作日 17:00 後收到的所有產品訂單，將會安排下一個工作日處理。 貨品破損安排 顧客收貨時請即時檢查產品是否存在任何的損毀。如發現產品包裝損毀，有權拒時即絕收貨。 退換政策 收件人/ 顧客需在收貨時檢查產品的完整性。顧客在簽收貨物時即被視為接受產品的訂單和條件。 若於送貨過程中產品包裝受損，或其責任不屬本公司。 寄貨服務 凡購物金額滿港元 3,888 或以上，可享一次免費速遞寄貨服務至指定收貨地址。寄貨服務只限於港島、九龍及新界區的商業及住宅區。 如顧客送貨地址有任何變更，請立即通知本公司。 本公司收到顧客購物所須款項後，會在兩個工作日內安排寄貨。 本公司保留最終權利。 未取貨/ 未送貨安排 在下列情況下，本公司有可能收取顧客額外費用： 顧客拒絕接收貨產生的相關費用 如何合符退貨條件？ 對於在本網站購買的產品，您可以在產品單據之日起（7）天內（根據物流單據上之日期）申請退/換貨。 除產品質量問題以外，產品使用效果因個人而異,因個人理由慨不換受退/換貨。請注意，我們只接受退/換回的產品符合“退/換貨條件”且不屬於下述“不適用退/換貨條件”的退/換貨, 退/換貨條件： a）產品在退/換貨期內退回/更換; 產品在客戶服務部聯絡你後的7天内退回； b）產品處於原始狀態（例如，產品保持完整，未使用，沒拆開,），和產品的轉售條件並未受影響； c）產品外包裝完好（包括包裝盒）都應該保留； d）如果產品/包裹內含額外禮品（購物贈品），請一併退回禮品。 禮品需要被保持在收到時的狀態。 如果禮品無法被退回，我們有權要求您根據我們所標明禮品的價格支付禮品價格。 不適用退/換貨條件： a）不是透過網站銷售的產品，即香港官方網上商店； b）於某些特別明確指明不能退/換貨的折扣或推廣活動所購買的貨品； c）沒有質量問題的產品； d）在產品經使用、或損壞，標識被切割，以及其他不在轉售條件下商品； e）遺失了購買時發出的電子發票或訂單號碼 遺失了購買時發出的訂單號碼； f）逾越退/換貨期的訂單； g）購買時明確標明有缺陷的產品，然後因產品缺陷為由而退/換貨; 以及 h）其他根據此政策及適用法律，消費者無權退/換貨的情況。 i)請注意,所有退款不包括運費,有關退回的貨品包裝，請妥善處理包裝退回的貨品、送貨單、訂單收據，並把貨品摺疊整齊連同所有貨品的配件一併寄回本公司地址,所有運費客戶需自行安排及承擔. J)如有任何爭議，Youthfully Group(HK) LIMITED保留最終決定權。 請注意，您只能對在本網站上購買的產品進行網上退/換貨。 御豐集團（香港）有限公司保留權利可酌情修改本條款及條件而毋須預先通知。如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。